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Livraison et Retours

Mind Lab Pro® livre rapidement partout dans le monde. Nous facilitons également les retours.

Livraison

Toutes les commandes sont envoyées le jour même ou le jour suivant. Lorsque vous passez votre commande le week-end, celle-ci part le lundi.

Tous les colis sont expédiés par un service postal avec suivi. Votre numéro de suivi vous sera transmis dans les 48 heures suivant l’envoi de votre commande.

Notez que: Les délais de livraison prévus, indiqués ci-dessous, nous sont transmis par les sociétés de transport. Il peut arriver que les colis soient retardés. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour l’arrivée de votre commande et vérifier votre numéro de suivi avant de nous contacter.

Europe:

Les colis à destination de l'Europe sont expédiés par service postal aérien international avec suivi ou par messagerie DHL. Si vous choisissez un service postal aérien international avec suivi, il sera fait appel à Royal Mail ou Trakpak en fonction du pays vers lequel vous expédiez votre colis. Vous pourrez voir les options disponibles lors de votre paiement.

  • Royal Mail délai de livraison prévu: 3 à 6 jours ouvrables
  • Trakpak délai de livraison prévu: 3 à 6 jours ouvrables
  • DHL délai de livraison prévu: 1 à 3 jours ouvrables

Les commandes effectuées avant 14 heures GMT seront expédiées le jour même. Les commandes effectuées après 14 heures GMT seront expédiées le lendemain.

États-Unis, Canada et Mexique:

Si vous résidez aux États-Unis (Hawaï, Alaska et Porto Rico compris), au Canada ou au Mexique, votre commande sera envoyée par USPS ou FedEx depuis notre dépôt de distribution dans le Tennessee.

Les commandes effectuées avant 14 heures, heure des États de la côte Est (heure d'hiver ou heure d'été selon la saison), seront expédiées le jour même. Les commandes effectuées après 14 heures, heure des États de la côte Est, seront expédiées le lendemain.

Nous proposons deux options pour la partie continentale des États-Unis :

Courrier prioritaire USPS

Délai de livraison prévu: 2 à 6 jours ouvrables

FedEx 2day®

Délai de livraison prévu : 2 jours ouvrables

Les commandes à destination d'Hawaï, de l'Alaska et de Porto Rico sont envoyées par le service postal prioritaire de l'USPS.

Délai de livraison prévu : 5 à 10 jours ouvrables

Les commandes à livrer au Canada sont expédiées par courrier international de première classe USPS.

Délai de livraison prévu : 5 à 12 jours ouvrables

Royaume-Uni:

Les commandes à destination du Royaume-Uni sont envoyées par le service Royal Mail Tracked depuis notre dépôt en Angleterre.

Délai de livraison prévu: 1 à 2 jour(s) ouvrable(s)

Les commandes effectuées avant 14 heures GMT seront expédiées le jour même. Les commandes effectuées après 14 heures GMT seront expédiées le lendemain.

Australie et reste du monde:

Les colis expédiés hors des États-Unis, du Canada, du Mexique, du Royaume-Uni, de l'Europe ou de l'Inde partent de notre dépôt en Angleterre par service postal aérien international avec suivi ou par messagerie DHL. Si vous choisissez un service postal aérien international avec suivi, il sera fait appel à Royal Mail ou Trakpak en fonction du pays vers lequel vous expédiez votre colis. Vous pourrez voir les options disponibles lors de votre paiement.

  • Royal Mail délai de livraison prévu: 5 à 15 jours ouvrables
  • Trakpak délai de livraison prévu: 5 à 15 jours ouvrables
  • DHL délai de livraison prévu: 1 à 6 jours ouvrables

Les commandes effectuées avant 14 heures GMT seront expédiées le jour même. Les commandes effectuées après 14 heures GMT seront expédiées le lendemain.

Notez que: Les commandes internationales peuvent être retardées ou retenues aux douanes. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour l’arrivée de votre commande et vérifier votre numéro de suivi avant de nous contacter.

Nous livrons régulièrement nos produits aux quatre coins du monde. Nous pouvons vous envoyer nos produits si vous résidez dans un pays doté d’un service postal local. En cas de doute, veuillez contacter l’équipe de notre service clientèle.

Retours

Les retours des articles inutilisés et non désirés sont faciles. Il vous suffit de contacter l’équipe de notre service clientèle en cliquant ici dans les sept jours suivant la réception de votre commande. Elle vous fournira l’adresse de retour à laquelle vous pourrez renvoyer vos articles. Tout remboursement d’articles non utilisés et non désirés qui nous sont renvoyés correspondra au prix d’achat initial, déduction faite des frais d’expédition.

Garantie de remboursement sans risque de 30 jours Mind Lab Pro®

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait(e) de l’achat du Mind Lab Pro® et tenons à souligner que nous assumons la responsabilité de ce risque. Essayez donc Mind Lab Pro™ pendant 30 jours et, si vous n’observez aucun résultat, renvoyez-nous simplement les articles utilisés et inutilisés et nous nous ferons un plaisir de vous rembourser (déduction faite des frais de port éventuels).

Si Mind Lab Pro® ne vous procure aucun résultat et que vous le renvoyez pour obtenir son remboursement, vous ne pouvez pas le commander de nouveau et espérer obtenir un second remboursement.

Il convient de noter que l’utilisation du Mind Lab Pro® doit être associée à un mode de vie sain, notamment à une alimentation saine et à une activité physique régulière, afin d’obtenir des résultats optimaux.

Avant de formuler une demande de remboursement, vous devez avoir pris Mind Lab Pro® selon les recommandations données, c’est-à-dire 2 capsules par jour au cours d’un repas, sur une période de 30 jours.

Vous devez nous fournir les éléments suivants lorsque vous renvoyez vos produits:

  • Votre nom, adresse et numéro de commande complets
  • Tous les articles utilisés ou inutilisés que nous vous avons envoyés

Lorsque vous nous renvoyez les produits:

Vous devez utiliser un service de livraison exigeant une signature. Nous ne pourrons pas vous rembourser les articles qui ne nous seront pas renvoyés ou qui seront égarés par le service postal.

Le montant de la commande vous sera remboursé, déduction faite des frais de port.

Pour formuler votre demande de remboursement, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante: cs@mindlabpro.com.

Toute demande de remboursement doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de l’achat.

Si vous ne respectez pas TOUTES les conditions mentionnées ci-dessous, nous ne serons pas tenus de vous rembourser.

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